В понедельник, 23 октября, Правительство Российской Федерации объявило благодарность 13-ти госслужащим за вклад в реализацию проектов цифровой трансформации отраслей экономики. Среди них — заместитель председателя Правительства Тульской области — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков. Распоряжение о благодарности опубликовано на официальном портале правовой информации.
Цифровая трансформация региона — это автоматизация бизнес-процессов государственного управления, использование больших данных (Big Data), искусственного интеллекта (AI) и других решений.
Цифровизация обеспечивает равный доступ граждан к государственным сервисам и услугам. Например, уже сейчас в Тульской области сократились сроки рассмотрения обращений через сервис «Реши проблему»: до 8 дней по общим вопросам, а на темы уборки снега, мусора или отсутствия отопления — до 3 дней. Также туляки без ожиданий и не выходя из дома могут оплатить счета и штрафы, вызвать врача или записать ребёнка в детский сад и секцию.
