Управление. Современный регион

Управление. Современный регион

Единый центр обращений граждан с системой обратной связи

Тула г
Avatar
Предложение подано 07.05.2021

Предлагаю на портале правительства Тульской области создать единый центр приёма обращений граждан с возможностью обратиться во все региональные и муниципальные органы. Сейчас для этого необходимо заходить на сайты конкретной организации или МО. Единой системы пока не создано.
Система должна сама регистрировать обращения и выдавать номер сразу, а не как сейчас через три дня по электронной почте.
А также предлагаю предусмотреть форму оценки рассмотрения обращения самим заявителем. Получив ответ на обращение, каждый заявитель пусть имеет возможность оценить полученный ответ в формате: баллы удовлетворенности - от 1 до 5; а также в формате оценки качества ответа на обращение: рассмотрение формальное (для отписки)/рассмотрено по существу.
В случае, если заявитель оценивает рассмотрение своего обращения как неудовлетворительное или формальное, работа по нему должна возобновляться автоматически и продолжаться до тех пор, пока не будет достигнута положительная оценка и вопрос решен. А в случае, если рассмотрение оценено как неудовлетворительное или формальное в третий раз, то работа чиновника по этому обращению должна привлечь внимание контролирующих и надзорных органов без всяких дополнительных жалоб.
Всего голосов: 22.

Другие предложения

Управление. Современный регион
26.04.2021

Комиссия по благотворительности

В целях развития благотворительности, как системы длительных связей и снижения уровня насилия в обще...

Подробнее
Управление. Современный регион
01.05.2021

Электронная база телефонных мошенников

Создать единую общедоступную электронную базу, куда жители смогли бы направлять номера телефонов мош...

Подробнее
Управление. Современный регион
28.04.2021

Единая диспетчерская служба

Создать единую диспетчерскую службу, в которую граждане могли бы отправлять факты ущемления своих пр...

Подробнее
Управление. Современный регион
30.04.2021

Портал для общественного обсуждения региональных программ

Предлагаю создать портал для общественного обсуждения региональных программ и оценки (приемки) проек...

Подробнее
Управление. Современный регион
21.04.2021

Создание единой службы по техническому обслуживанию объектов благоустройства

Благодаря программам и проектам обновления общественных пространств в городах и населенных пунктах р...

Подробнее
Управление. Современный регион
30.04.2021

Сделать Тулу IT-столицей

Предлагаю превратить Тулу, город талантов и мастеров, в IT-столицу России. По сравнению с Москвой у...

Подробнее
Icon